十一月底携程过来广州大学城招人，学校名字就不说了，说招聘兼职领队，主要是在春节期间带国外团。春节期间可以攒点外块又可以丰富阅历何乐而不为。出于习惯在面试前都会上网多了解公司的职位要求公司的资料，纳闷的是相关职位只有上海的招聘资讯没有广州的，而且学历要求只是大专，学校这边都是本科的。广州这边携程的知名度集中在机票酒店预订，旅行社的没多少同学知道。好多人觉得有假就没有去面试了，我抱着试一试的心态就去了。自己有不少国外旅游经验和对旅游的热诚应该挺适合这职位的。面试过程很轻松主要是自我介绍，聊了一些对旅游业的看法。感觉面试的两位不错愿意倾听我的想法。不会蛮横的打断你，对人很尊重。面试后到接进过年前接到电话过去公司总部面试，面试的除了上次面试的一位，还有旅游业务部的主管。问的主要是你过往带团的经历还有具体情况。这里打算进携程的人注意了，对于自己不肯定的正确与否的事情不要说，宁愿转移一个话题，在最后一次你和主管单对单裁你的时候，他会把这些作为攻击你的例子。
  说了差不多，他觉得合适就说一下工作的职位具体情况，薪酬水平，该公司不会请专职领队，公司规定还要兼任文职的，不会很难，会讲普通话，打字就行了。心想不需要总是带团可以做一下文职对自己也是一种学习，而且总是带团自己的工作阅历就会少了很多，看上去公司挺重视员工全面发展的。主管这时候说实习只有几百块，当上领队另计，钱是不会少的。进去实习后工资是千五，比他说的多了一倍，往后的工作中主管强调自己说话很直，让我误以为员工是很真诚的，事实上他只希望你对他坦诚，他自己当然就不会了。
  最后面完人事后，等到过年前几天收到电话回来上班，职位是签证助理。三轮面试过后自己的职位由领队变成了签证助理，当时我还天真以为签证助理只是一份兼职性工作，最重要的还是当领队。入职过后我的直属上司在一轮口讲后，第一天介绍了不少东西后，从外网的浏览，内网的使用，流程，一些签证的相关信息杂七杂八后，当然总时间晤会超过四小时后，就开始你自己去摸索了。自己还以为这只是初步的，以后会有更系统的培训起码会有任何文字资料的详述去学习，事实上是无的，说过一两遍就算教了你。到最后主管还会语重心长的对你讲当时同事已经都跟你讲过了，他当我是记忆力超群还是神童，说过就过目不忘，还要心知肚明哪些是重点。在两个月的实习过程中好多东西都没有再次接触到，自己不自然就会认为那些只是了解，不需要背下来。如果向往具有企业的文化和出色的培训让你在公司中成长，想清楚，前者只在三个月一次的新员工培训中说过一次，后者只对产品经理一级有效，起码会有文字资料让你去阅读去学，不需要事事受制于你的直属上司，如果他不教你或者事事留一手，你丧失了主动学习的机会变的受制于人，对工作的认知和需要就会七零八落，到最后自己吃大亏还被主管数落一番。师傅就是这样了，师傅领进门修行靠徒弟。原来携程的师傅是连门都没有让你进却带着你在门外兜圈子。当时自己对携程满腔热诚想这些只是暂时的，晚一点就会有资料或者系统让你去学。事实是往后的工作中无任何具体培训，有的只是你问我答还有自己在实践中去领悟了。首先领悟了一轮签证工作，同行价格比较，到携程三地的签证产品比较。我误以为俱很关注竞争对手和卖价，原来到头来那些只是幌子，只关心自己的产品，考核中就反映得清清楚楚。还不如直接说牢记本公司签证价格，签证工作天数，其他公司的产品完全不需要理会。比较三地的条款后直属上司叫我给意见去修改优化广州的产品，感觉自己的意见如此备受重视，大企业就是不同，原来那些只是随便说说，让你当的只是流水线装配工，不需要有思想甚至思考，只要领导的脑袋加上你的机器手就可以了。脑袋不能随便，手就可以随便替换了。主管最后说了一句真心话启发了我，携程就算炒了一半人都没问题。原来在这里人的思想思维被压榨到最低，需要的只是你机械的惯性本能。这个就是津津乐道流程的本领。
   刚进去埋头做事吧，领队问题迟早会有答复的，在有一次的闲聊中从直属上司口中得知这里很缺乏领队，心中窃喜自己不提他也会有需求的。当我最后忍不住问的时候，原来当领队要领队证，需要转正后才能办。自己还没毕业哪来的转正，办的时间又是一年一次在四五月份，今年不行就要等到明年了。电邮给上司自己的忧虑，他回复说会尽量。这个问题在两个月中就再也没有说过了。招的是领队，做的是助理，最后连挂羊头卖狗肉的的羊头都取去了，直说这就是狗肉，真是耍人没商量。被忽悠了还感觉有机会的，狗肉还能吃出羊肉味，这就是我当时的想法。
   签证的东西干了一段时间就让你当团队产品维护的工作了，原来我不仅仅当签证助理还有产品助理，加上一个可能会有的领队，身兼三职。如果这样想就离死期不远了，要的只是一个流水线装配工，怎么可能同时作业了。陷阱来了，自己的定位越发不清晰了，没有流程规范，没有教程，所有一切都以为是培训过程中理所当然的。自己每样都去碰去自学，结果就每样都不够深入，“不够用心”主管原话。自己有疑虑去问上司，这样靠自摸能摸出多少门道啊，他说我让你做的就是学习你做的表格都有啊。内网都有啊诸如此类的！原来携程的培训是超级主动学习，不需要问，叫你问是走过场，给一本百科全书你，你看完了就可以成为一个科学家了。这样的机会有多大了，恐怕这样的人才千来块是招不回来的。最后自己连询问的动力都丧失了，靠耳朵听他们闲聊去学习。
   第一个月还煞有介事跟两位上司开了两次会，询问我学习的进度，问了一些自己工作中的问题。自己有部分不会答，指责你不用心。问题是你没用心教，靠一人之力去探索这么多的东西，在叫做团队的会议室中，感受到团队原来是他们两个，我只是团队外的一员，因为没人会支援你。口号说说就算了，千万别太较真。当然他们也会跟主管一样叫你直话直说，说吧，公司文化不是提倡要纯真，原来纯真是让你傻傻的，不要太有思想想法，想法说多了，自然会有自己的见解与意见，意见不一定他们接受的，结果两次开会后连会议都省了，连面对面交流的平台都没了，支援就越发少了。
   没有支援，没有教程，没有培训，只有独孤一味的产品比较列表让你去做。做完没人询问你的意见，没有指明透过比较列表需要关注的是什么，甚至没有回复。有的回复只是你做得快了被挑骨头指出你哪里有问题，字体没有一样，没有居中，没有加上超链接，加上在大量手动输入信息中的不可避免笔误。做得几次自己变聪明了，慢慢做，叫你明天下午交的不要上午交，这样他们不一定会看也肯定不会说什么，但起码不会指责你任何东西。老实讲做了这么多比较列表不见得旅游目地地有任何行程改变或者目的地增加。原来这里唯一变化的就是不变。这样的工作越发没劲了，完全看不出做了任何价值。自己去开拓吧是金子总会发光，自己去把关于携程的旅游都找来看去学习，毕竟他们总在说好多东西你未了解。自己对公司热诚和热爱会赢得他们的尊重，这就犯了一个大忌了，你干吗热爱公司了，你热爱自己，保住自己的饭碗，把不确定的本职工作做好就行了。毕竟大家单纯的金钱交易，你付出劳动，我给你钱。
   既然你没太多事让你干，你又有自己的想法与思考，不会安于现状。流水线工人肯定不甘心干，花了两个月的工资就不能再白花了。需要怎样把你弄走。主管需要出手了，坐在他附近除了每天看见他把报纸插在口袋去好几次厕所开以外都没见过他干出了什么业绩，事事下属干该出手不出手，导致好多东西都议而不决决而不行。出境团队在我两个月中看见有三个柬埔寨团每次十来个人之外，利润每个听说在千元左右外，还有一点签证收入，挣的还抵不上两位上司的人工。境内也是乏善可陈。裁人可是出手不凡。星期二叫你去聊天，还说平时你干什么我是不管的，就两三个月逐个员工谈话去了解。这种领导艺术还真是第一次去见识。了解也好，越级反映问题是中国的大忌啊，自己当然不会这样做。对答中对一点工作问题认识不深肯定就会暴露了，心想有也是正常的，可能主管会要求我的上司加强我的培训对自己也是有好处。当然俱一贯的直话直说也一直打动着我，说吧。聊了将近一个小时。结束后把自己刚才对答中有不清楚的看了一遍。星期三在平静中度过，星期四早上上班刚回来突然要把握领进会议室，要考试。
让我上司看着我一个人在考试，毫无先兆，也没有任何提示。题目就包罗万有了。从签证到机场代码表，从航空公司代码到携程积分计算，从整个流程到酒店毛利都有，一题流程就34分了。考试原来我不仅签证助理，产品助理，还是机票与酒店代理，唯一没有的就是领队。这样的考题根本就没有合格的可能，34分流程他们对着文字资料来批改，两个月自己只听过两次口耳相传，外加内网自己看得懂多少是多少。星期四考试，星期五就月底可以跟你说再见了，时间计算精确，一天也没多也没少。原来那里的领导的本事在这里，怎么招人和裁人，把部门的业绩提上去怎么发展倒是其次，毕竟那是立竿见影的，发展就不是那么容易了。全员营销就知道，全员人事还是新鲜事。
   当然你自己心知肚明什么一回事他还是会煞有介事的跟你说是因为不合格才辞你的。毕竟对学生来说考试是最具杀伤力的。两位直属上司不知是巧合还是心领神会，星期五集体请假了，一位请了一天的假，一位在主管公布的下午前也请了假。反正说再见的机会就不需要了，求情就更加可以省略了。看着他在挑考试中的毛病比老师上课评卷还要详细，原来那里也有细致细心的一面，可惜这只发生在裁人上。看着试卷说不是证明他根本就想裁人，还说你难道不知星期二的聊天是有目地的。哦 原来四十年前的大鸣大放捉反革命敌人到今天还适用，透过聊天捉小辫子。做领导当了十几年，一间公司倒了，一间现在都再没有人听说过，到现在第三间的法宝还是这个，管人而非管事。当然他也会有真情流露的时间，了解一间公司干吗？做好自己的工作就行了。爱公司对他来说更是嗤之以鼻。他自己对公司都不会有归属感当然不会需要员工需要。当好一名老实的流水工就是对员工最大的期望。外面是风是雨不需要你知也不需要你问。只要满足前提也是你足够聪明去领悟这个毫无标准可言的入职培训以及随时可以终结你工作的考试携程欢迎你加入。如果有抱负有热情想与公司共同成长这里就不适合，因为这样不对上司的口味。同样不要真情流露，这样只会加速终结你的工作。忠告
   本人第一次写贴吧尽管是亲身经历难免有好多缺憾，希望大家多多指正。一定要把他顶上去，最好可以转发到其他贴吧或者群上面，让大家可以多角度去认识携程。